Conditions générales de vente






Conditions générales de vente  2019

 Réservation directe

Notre offre de réservation est valide 3 jours. Votre chambre est remise à la location passé ce délai.
Votre réservation est confirmée dès perception de votre acompte.

Réservation par Internet

La réservation est active dès sa validation en ligne.
L’annulation est soumise aux conditions ci-dessous.

Conditions d’annulation

En cas d’annulation, l’hôtel doit être averti par écrit (courrier ou mail).
En cas d’annulation plus de 30 jours avant la date d’arrivée, l’établissement ne prélève pas de frais d’annulation.
En cas d’annulation moins de 30 jours avant la date d’arrivée l’établissement prélève des frais d’annulation d’un montant équivalent à 50% du coût total de la chambre.
En cas d’interruption du séjour ou de non présentation, l’établissement prélève ou conserve le coût total de la chambre.

Modification

Toute modification de la durée ou des conditions d’occupation du séjour est soumise à acceptation de l’hôtel. Après acceptation, la réservation est modifiée en conséquence et transmise au réservataire.

Arrivée / Départ

L’arrivée à l’hôtel se fait à partir de 15H00 et avant 18H00 (sauf accord).
Il est demandé de prévenir impérativement la réception par appel téléphonique en cas d’arrivée tardive.
La chambre doit être libérée avant 11H00 le jour du départ.
En cas de non présentation ou d’arrivée au delà des horaires sans en avoir informé l’hôtel, la chambre est remise à la vente après 19h00.

Prépaiement / Dépôt de garantie

Une somme équivalente à 50 % du coût total de la chambre est prélevée par l’établissement à la réservation. Le solde est acquitté à votre arrivée. Cette somme est remboursée en cas d’annulation plus de trente jours avant l’arrivée.

Paiement

Carte bleue – Pas de carte American Express
Chèque (à l’ordre de EURL BONA CASA)
Espèces à votre arrivée (dépôt de garantie préalable et non encaissé demandé)
Chèques vacances ANCV (dépôt de garantie préalable et non encaissé demandé)
Virement bancaire: Nous consulter

Equipements

Douche ou Baignoire – WC – TV – Internet WI-FI gratuit – Sèche cheveux – Savon/shampoing – Hôtel entièrement climatisé.
Pas de mini-bar, ni de plateau bouilloire pour thé/café dans les chambres. Pas d’ascenseur (2 étages).

Enfants et lits d’appoint

L’hôtel ne peut accueillir les enfants de moins de trois ans. Toute arrivée accompagnée d’enfant de moins de trois ans entraîne l’annulation de la réservation et le coût de la chambre est facturé.
Les enfants de plus de trois ans doivent occuper un lit. Pas de lit d’appoint.

Occupation

La capacité maximale d’occupation des chambres est de :
Chambres doubles : 2 personnes (adultes ou enfants de plus de trois ans)
Toute occupation contraire à ces règles entraîne l’annulation de la réservation et la facturation du coût de la chambre.

Service de chambre

Le service de chambre est assuré chaque jour à partir de 10h00.

Petit déjeuner

Les petits déjeuners sont servis en salle ou en chambre (uniquement les chambres avec terrasses), à partir de 8h30 et jusque 10h00.

Internet / Téléphone portable

Une connexion WI-FI est accessible gratuitement dans tout l’établissement. Son bon fonctionnement permanent n’est pas garanti.
Les communications (appel/réponse aux appels) doivent être effectuées dans les parties communes, discrètement et brièvement.
Les téléphones portables doivent obligatoirement être en mode silencieux à l’intérieur de l’établissement pour toute la durée du séjour. Les appels (émission ou réception) doivent rester brefs, discrets, effectués en dehors des parties communes et ne pas perturber le calme de l’établissement.

Animaux de compagnie

Les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l’établissement. Toute arrivée accompagnée d’animal entraîne l’annulation de la réservation et le coût de la chambre est facturé.

Fumeur

L’établissement est entièrement non fumeur et non vapoteur (chambres, parties communes, patio, accueil, salle de déjeuners…)
Une somme forfaitaire de 100€ est facturée en cas de non respect de cette imposition.

Parking – Garage

L’établissement ne dispose pas de parking privé.
L’établissement ne peut recevoir ni garer les deux roues.

 

ANIMAUX NON ACCEPTÉS – PAS DE PARKING PRIVÉ – ÉTABLISSEMENT NON FUMEUR